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Contrôleur aux entrées H/F

place
CDD - Date de publication : 19/07/2021

Connaissez-vous vraiment JOA ?
JOA c'est le 2ème opérateur de jeux et de loisirs en France en nombre d'établissements,
JOA c'est 33 casinos partout en France mais pas que !
JOA c'est aussi tout un monde de loisirs avec : son site de paris en ligne (hippiques et sportifs), ses bars, ses restaurants, ses cinémas, ses bowlings, ses hôtels, ses discothèques et même son bar des sports connecté et son Escape Game !
JOA c'est une marque créée en 2008 qui signifie " Jouer - Oser - s'Amuser ",
JOA c'est l'ambition de rendre l'univers du jeu plus ludique, convivial et accessible,
JOA c'est 2300 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples,
JOA c'est 4 valeurs fondatrices : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.

Au cœur de la Normandie, dans une forêt de 7000 ha, le casino JOA de Bagnoles de l'Orne vous offre
tout le confort et l'accueil nécessaire pour que votre séjour reste un moment privilégié.

Vos missions :

Dans le cadre de la réglementation des jeux et des procédures internes, vous garantissez le filtrage des entrées ainsi que la qualité d'accueil et de service attendue par le client.

Dans ce cadre, vous assurez :

> l'accueil à l'entrée de l'établissement
- Effectuer la vérification d'identité à l'entrée de l'espace de jeu
- Empêcher l'accès à l'espace de jeu à toute personne non autorisée par la réglementation des jeux
- Filtrer l'ensemble des entrées en fonction des procédures internes
- Signaler au manager toute anomalie survenue à l'entrée de l'espace de jeu

> la relation client
- Accueillir les clients selon les standards de qualité JOA
- Assurer l'accueil téléphonique
- Orienter les clients dans l'établissement
- Apporter une réponse cohérente à toute demande client
- Remonter au référent les informations concernant les joueurs en situation d'abus de jeu

> le développement de l'activité
- Assurer l'information et la promotion des différents services et activités du casino auprès des clients
- Contribuer à la mise en place et au bon déroulement des opérations commerciales et des animations
- Remonter au manager des informations permettant de renseigner le fichier client et d'adapter l'offre aux attentes des clients

Votre profil :

Dynamique et rigoureux(se), vous avez un casier judiciaire vierge.
Physionomiste et discret(e), vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez un sens aigu du service et de l'accueil client.
Vous souhaitez jouer collectif en intégrant une grande équipe où chaque maillon est essentiel.

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !

Alors, convaincu(e) ? Engagez-vous à nos côtés et faites de notre collaboration un succès !


Vous postulez pour l'offre Contrôleur aux entrées H/F au Casino JOA de Bagnoles de l'Orne

Nos équipes de ressources humaines étudieront votre candidature et vous recontacteront dans les plus brefs délais.
(optionnel)
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Format Word ou PDF, 5Mo max.
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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d'emploi par toute personne ayant un intérêt à l'étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur du groupe JOA, consultant externe, pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.
Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant : Nous contacter
Casino Bagnoles de l'Orne - Extérieur de nuit
À 1h de Caen et du Mans
6, avenue Robert Cousin,
61140 Bagnoles-de-l’Orne
02 33 37 84 00
Ouvert 7j/7
Du lundi au jeudi, dimanche et jour férié : 9h à 2h
Vendredi, samedi et veille de jour férié : 9h à 4h
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