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Croupier(e) 3e Catégorie

place
CDI - Date de publication : 05/08/2020

Connaissez-vous vraiment JOA ?
JOA c'est le 2ème opérateur de jeux et de loisirs en France en nombre d'établissements,
JOA c'est 33 casinos partout en France et un Club de jeux à Paris mais pas que !
JOA c'est aussi tout un monde de loisirs avec : son site de paris en ligne (hippiques et sportifs), ses bars, ses restaurants, ses cinémas, ses bowlings, ses hôtels, ses discothèques et même son bar des sports connecté et son Escape Game !
JOA c'est une marque créée en 2008 qui signifie « Jouer - Oser - s'Amuser »,
JOA c'est l'ambition de rendre l'univers du jeu plus ludique, convivial et accessible,
JOA c'est 2300 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples,
JOA c'est 4 valeurs fondatrice : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.

Véritable lieu de détente et de loisirs, le casino de Besançon se situe en plein cœur de la ville. Il compte 120 machines à sous et 5 jeux de table (black Jack, roulette anglaise, l'ultimate Poker, la Roulette Anglaise Électronique et le black Jack Electronique).

Vos missions :

Dans le cadre de la réglementation des jeux et des procédures internes, vous garantissez le bon déroulement des parties et la qualité d'accueil et de service attendue par le client.

Dans ce cadre, vous assurez :

> Le bon déroulement du jeu
- contrôler le bon état du matériel
- effectuer les opérations d'ouverture et de fermeture d'une table de jeu
- effectuer les mouvements de change
- animer techniquement la partie selon les règles du jeu spécifiques
- procéder aux paiements et au ramassage des mises
- veiller à l'application de la règlementation des jeux
- veiller à a clarté, à la régularité du jeu et au respect des procédures internes
- informer le chef des opérations et transactions qui le nécessitent
- signaler tout litige client au chef de table
- observer attentivement le jeu et le comportement des joueurs afin de prévenir et de détecter toute tentative de tricherie

> L'animation des tables de jeux
- annoncer les paiements et actions de jeu à haute et intelligible voix
- donner et maintenir un rythme de jeu attrayant
- adapter l'animation aux exigences de la table
- favoriser les échanges courtois

> La relation client
- accueillir les clients selon les standards de qualité de la charte JOAGROUPE
- faciliter l'intégration de nouveaux joueurs
- aider les clients à comprendre les règles et à faire leur jeu
- informer et apporter une réponse cohérente à toute demande client
- comprendre l'enjeu d'une relation client réussie
- remonter au référent les informations concernant les joueurs en situation d'abus de jeu

> Le développement de l'activité
- assurer l'information et la promotion des différents services et activités du casino auprès des clients
- contribuer à la mise en place et au bon déroulement des opérations commerciales et des animations
- remonter au manager des informations permettant de renseigner le fichier client et d'adapter l'offre aux attentes des clients.

Votre profil :

Titulaire d'une carte d'agrément ministériel, vous disposez d'une première expérience significative en tant que croupier(e).

Vous maîtrisez au moins 2 jeux parmi le Black Jack, la Roulette Anglaise et le Texas Hold'hem Poker.

Organisé(e) et rigoureux(euse), vous connaissez la réglementation des jeux et savez respecter les consignes qui vous sont données.

Doté(e) d'une grande dextérité, vous disposez d'une certaine aisance en calcul mental et avez une capacité de concentration prolongée.

Intègre, vous disposez d'un excellent sens du service et de l'accueil client et savez faire preuve de discrétion.

Vous avez une bonne gestion du stress et de réelles capacités d'animation.

Vous êtes sensibilisé(e) et formé(e) à la prévention des risques d'abus de jeu.

Travail de nuit, week-ends et jours fériés.

Alors, convaincu(e) ? Engagez-vous à nos côtés et faites de notre collaboration un succès !


Vous postulez pour l'offre Croupier(e) 3e Catégorie au Casino JOA de Besançon

Nos équipes de ressources humaines étudieront votre candidature et vous recontacteront dans les plus brefs délais.
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Format Word ou PDF, 5Mo max.
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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d'emploi par toute personne ayant un intérêt à l'étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur du groupe JOA, consultant externe, pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.
Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant : Nous contacter
Casino JOA Besançon
À 1h15 de Dijon
À 1h de Pontarlier
2 Avenue Edouard Droz,
25000 Besançon
03 81 47 49 00
Ouvert 7j/7
Du lundi au jeudi, dimanche et jour férié : 10h à 3h
Vendredi, samedi et veille de jour férié : 10h à 4h
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