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Contrôleur(euse) aux entrées

place
CDI - Date de publication : 10/06/2021

Connaissez-vous vraiment JOA ?
JOA c'est le 2ème opérateur de jeux et de loisirs en France en nombre d'établissements,
JOA c'est 33 casinos partout en France et un Club de jeux à Paris mais pas que !
JOA c'est aussi tout un monde de loisirs avec : son site de paris en ligne (hippiques et sportifs), ses bars, ses restaurants, ses cinémas, ses bowlings, ses hôtels, ses discothèques et même son bar des sports connecté et son Escape Game !
JOA c'est une marque créée en 2008 qui signifie « Jouer - Oser - s'Amuser »,
JOA c'est l'ambition de rendre l'univers du jeu plus ludique, convivial et accessible,
JOA c'est 2300 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples,
JOA c'est 4 valeurs fondatrice : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.

À Gérardmer, surnommée la Perle des Vosges, le casino JOA a élu domicile sur un site naturel en plein cœur de la Vallée des Lacs. Côté décor, le lieu joue le respect du cadre avec un mélange mariant habilement bois, granit et couleurs chaleureuses.

Vos missions :

Dans le cadre de la réglementation des jeux et des procédures internes, vous garantissez le filtrage des entrées ainsi que la qualité d'accueil et de service attendue par le client.

Dans ce cadre, vous assurez :

> l'accueil à l'entrée de l'établissement
- Effectuer la vérification d'identité à l'entrée de l'espace de jeu
- Empêcher l'accès à l'espace de jeu à toute personne non autorisée par la réglementation des jeux
- Filtrer l'ensemble des entrées en fonction des procédures internes
- Signaler au manager toute anomalie survenue à l'entrée de l'espace de jeu

> la relation client
- Accueillir les clients selon les standards de qualité JOA
- Assurer l'accueil téléphonique
- Orienter les clients dans l'établissement
- Apporter une réponse cohérente à toute demande client
- Remonter au référent les informations concernant les joueurs en situation d'abus de jeu

> le développement de l'activité
- Assurer l'information et la promotion des différents services et activités du casino auprès des clients
- Contribuer à la mise en place et au bon déroulement des opérations commerciales et des animations
- Remonter au manager des informations permettant de renseigner le fichier client et d'adapter l'offre aux attentes des clients

Votre profil :

Dynamique et rigoureux(se), vous avez un casier judiciaire vierge.
Physionomiste et discret(e), vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez un sens aigu du service et de l'accueil client.
Vous souhaitez jouer collectif en intégrant une grande équipe où chaque maillon est essentiel.

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !

Alors, convaincu(e) ? Engagez-vous à nos côtés et faites de notre collaboration un succès !


Vous postulez pour l'offre Contrôleur(euse) aux entrées au Casino JOA de Gérardmer

Nos équipes de ressources humaines étudieront votre candidature et vous recontacteront dans les plus brefs délais.
(optionnel)
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Format Word ou PDF, 5Mo max.
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Format Word ou PDF, 5Mo max.
En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d'emploi par toute personne ayant un intérêt à l'étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur du groupe JOA, consultant externe, pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.
Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant : Nous contacter
Casino jeux Gérardmer - JOA
À 25 min de Remiremont
À 30 min de Saint-Dié-des-Vosges
À 40 min d'Epinal
3 Avenue de la ville de Vichy,
88400 Gérardmer
03 29 60 05 05
Ouvert 7j/7
Du lundi au dimanche, jour férié et veille de jour férié : 10h à 23h
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