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Technicien(ne) MAS

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CDD - Date de publication : 15/09/2020

Connaissez-vous vraiment JOA ?
JOA c'est le 2ème opérateur de jeux et de loisirs en France en nombre d'établissements,
JOA c'est 33 casinos partout en France et un Club de jeux à Paris mais pas que !
JOA c'est aussi tout un monde de loisirs avec : son site de paris en ligne (hippiques et sportifs), ses bars, ses restaurants, ses cinémas, ses bowlings, ses hôtels, ses discothèques et même son bar des sports connecté et son Escape Game !
JOA c'est une marque créée en 2008 qui signifie « Jouer - Oser - s'Amuser »,
JOA c'est l'ambition de rendre l'univers du jeu plus ludique, convivial et accessible,
JOA c'est 2300 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples,
JOA c'est 4 valeurs fondatrice : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.

Situé au cœur du Bassin d'Arcachon, entre lac et pinède, le casino JOA de Gujan-Mestras dispose d'une large offre de jeux de tables (27 tables de poker, 3 salles de jeux, une roulette anglaise électronique) et propose 107 machines à sous, un bar et un restaurant.

Vos missions :

Dans le cadre de la réglementation des jeux et des procédures internes, vous garantissez le bon fonctionnement technique du parc MAS (opérations courantes et complexes de manutention, dépannage et entretien) et la qualité d'accueil et de service attendue par le client.

Dans ce cadre, vous assurez :

> la gestion du parc machines à sous
- Réaliser l'entretien courant et préventif des machines à sous et du matériel lié à leur exploitation
- Assurer le dépannage courant et complexe des machines à sous et du matériel lié à leur exploitation
- Relever les compteurs sous l'autorité du MCD
- Analyser les trémies présentant un dysfonctionnement suivant les consignes du MCD et résoudre leurs problèmes
- Prendre en charge les opérations techniques complexes liées au déplacement des machines et la remise en ordre de la salle lors des mix
- Consigner toute information liée à la réglementation des jeux sur les documents et registres officiels (fiche technique, registre technique, registre des orphelins) et informer le MCD de toute anomalie

> la relation client
- Assurer la bonne tenue de la salle des MAS et du local technique (approvisionnement, propreté, rangement…)
- Accueillir les clients selon les standards de qualité de la charte JOAGROUPE
- Assister aux opérations de paiement des jackpots
- Minimiser le temps d'arrêt des machines et expliquer aux clients la raison de cet arrêt
- Orienter les clients dans le casino et fournir toute explication nécessaire à l'utilisation d'une machine
- Apporter une réponse cohérente à toute demande client
- Remonter au référent les informations concernant les joueurs en situation d'abus de jeu

> le développement de l'activité
- Assurer l'information et la promotion des différents services et activités du casino auprès des clients
- Contribuer à la mise en place et au bon déroulement des opérations commerciales et des animations
- Remonter au MCD des informations permettant de renseigner le fichier client et d'adapter l'offre aux attentes des clients

Poste à pourvoir en CDD.

Votre profil :

Ayant suivi une formation de type BAC électrotechnique ou maintenance industrielle, vous disposez de bonnes connaissances en électrotechnique et électronique.

Titulaire d'une carte d'agrément d'employé(e) de jeux, vous possédez une première expérience sur un poste similaire.

Dynamique et rigoureux(se), vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et avez un sens développé du service.

Alors, convaincu(e) ? Engagez-vous à nos côtés et faites de notre collaboration un succès !


Vous postulez pour l'offre Technicien(ne) MAS au Casino JOA de Gujan-Mestras

Nos équipes de ressources humaines étudieront votre candidature et vous recontacteront dans les plus brefs délais.
(optionnel)
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Format Word ou PDF, 5Mo max.
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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d'emploi par toute personne ayant un intérêt à l'étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur du groupe JOA, consultant externe, pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.
Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant : Nous contacter
Casino JOA Gujan
À 15 min d'Arcachon
À 45 min de Bordeaux
2 avenue des Loisirs,
33470 Gujan-Mestras
05 57 73 00 78
Ouvert 7j/7
Du lundi au jeudi, dimanche et jour férié : 10h à 3h
Vendredi, samedi et veille de jour férié : 10h à 4h
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