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Chef de table H/F

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CDI - Date de publication : 28/01/2020

2ème opérateur de jeux et de loisirs en France en nombre d'établissements, JOA c'est tout d'abord 33 casinos mais pas que ! JOA, c'est aussi tout un monde de loisirs avec : un site de paris en ligne (hippiques et sportifs), des bars, des restaurants, des cinémas, des bowlings, des hôtels, des discothèques et même un bar des sports connecté et un Escape Game !

Depuis la création de notre marque en 2008, JOA « Jouer – Oser- s'Amuser » bouleverse les codes du secteur des casinos pour rendre l'univers du jeu plus ludique et convivial en misant sur la différence et l'innovation. Rien n'arrête notre ambition de changer les règles du jeu que ce soit par le renouvellement permanent de notre offre ou le développement de nos collaborateurs.

Aujourd'hui, le Groupe JOA compte 2300 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples.

Pour mener à bien nos projets d'envergure, nous recherchons des talents dynamiques et enthousiastes, alignés avec les 4 valeurs de l'entreprise : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.

Face à la rade de Toulon et en plein cœur des anciens chantiers navals, entre le Parc de la Navale et l'esplanade marine, le Casino JOA de la Seyne est un établissement nouvelle génération, véritable complexe de jeux et de loisirs.

Vos missions :

Dans le cadre de la réglementation des jeux et des procédures internes, vous garantissez le bon déroulement des parties et la qualité d'accueil et de service attendue par le client.

Dans ce cadre, vous assurez :

> la supervision de votre table de jeux
- Contrôler l'équipement journalier et la sécurité de la table
- Contrôler la vérification de l'encaisse et la comptée de la table et des pourboires
- Contrôler la clarté et la régularité du jeu, des paiements et de toutes les opérations effectuées à la table
- Signaler toute erreur commise par le croupier et la faire corriger
- Observer attentivement le jeu afin de prévenir et de détecter toute tentative de tricherie
- Régler les éventuelles contestations des clients dans la limite de ses responsabilités
- Consigner toute information liée à la réglementation des jeux sur les documents et registres officiels (Registre des pourboires, registre des orphelins) et informer le MCD de toute anomalie

> la relation client
- Assurer en permanence la propreté de la table
- Accueillir les clients selon les standards de qualité de la charte JOAGROUPE
- Aider les clients à comprendre les règles et à faire leur jeu
- Apporter une réponse cohérente à toute demande client
- Remonter au référent les informations concernant les joueurs en situation d'abus de jeu

> le développement de l'activité
- Assurer l'information et la promotion des différents services et activités du casino auprès des clients
- Contribuer à la mise en place et au bon déroulement des opérations commerciales et des animations
- Remonter au MCD des informations permettant de renseigner le fichier client et d'adapter l'offre aux attentes des clients

Votre profil :

Titulaire d'une carte d'agrément ministériel, vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.

Vous maîtrisez le Black Jack, la Roulette Anglaise et le Texas Hold'hem Poker.

Organisé(e) et rigoureux(euse), vous connaissez la réglementation des jeux et savez respecter les consignes qui vous sont données.

Doté(e) d'une très bon relationnel, vous faites preuve d'un excellent sens du service et de l'accueil client et savez gérer les conflits.

Vous êtes sensibilisé(e) et formé(e) à la prévention des risques d'abus de jeu.

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse et de valoriser votre expérience en accompagnant le groupe JOA dans son développement ? Alors rejoignez-nous !


Vous postulez pour l'offre Chef de table H/F au Casino JOA de La Seyne

Nos équipes de ressources humaines étudieront votre candidature et vous recontacteront dans les plus brefs délais.
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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d'emploi par toute personne ayant un intérêt à l'étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur du groupe JOA, consultant externe, pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.
Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant : Nous contacter
Casino JOA La Seyne-sur-Mer
À 10 min de Toulon
340 Cours Toussaint Merle,
83500 La Seyne-sur-Mer
04 94 29 16 67
Ouvert 7j/7
Du lundi au jeudi, dimanche, jour férié et veille de jour férié : 10h à 3h
Vendredi et samedi : 10h à 4h
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