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Croupier(e) Débutant(e)

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CDI - Date de publication : 02/11/2018

3ème opérateur de jeux et de loisirs en France, JOA c'est tout d'abord 24 casinos mais pas que ! JOA, c'est aussi tout un monde de loisirs avec : un site de paris en ligne (hippiques et sportifs), des bars, des restaurants, des cinémas, des bowlings, des hôtels, des discothèques et même un bar des sports connecté et un Escape Game !

Depuis la création de notre marque en 2008, JOA « Jouer – Oser- s'Amuser » bouleverse les codes du secteur des casinos pour rendre l'univers du jeu plus ludique et convivial en misant sur la différence et l'innovation. Rien n'arrête notre ambition de changer les règles du jeu que ce soit par le renouvellement permanent de notre offre ou le développement de nos collaborateurs.

Aujourd'hui, le Groupe JOA compte plus de 1700 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples.

Pour mener à bien nos projets d'envergure, nous recherchons des talents dynamiques et enthousiastes, alignés avec les 4 valeurs de l'entreprise : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.

Au cœur de la station thermale de Luxeuil, le Casino JOA offre une palette de prestations avec ses machines à sous, son espace jeux de table (roulette, Black Jack , Texas Hold'em Poker), son restaurant Comptoir JOA ainsi que son hôtel 3 étoiles.

Vos missions :

Dans le cadre de la réglementation des jeux et des procédures internes, vous garantissez le bon déroulement des parties et la qualité d'accueil et de service attendue par le client.

Dans ce cadre, vous assurez :

> Le bon déroulement du jeu
- contrôler le bon état du matériel
- effectuer les opérations d'ouverture et de fermeture d'une table de jeu
- effectuer les mouvements de change
- animer techniquement la partie selon les règles du jeu spécifiques
- procéder aux paiements et au ramassage des mises
- veiller à l'application de la règlementation des jeux
- veiller à a clarté, à la régularité du jeu et au respect des procédures internes
- informer le chef des opérations et transactions qui le nécessitent
- signaler tout litige client au chef de table
- observer attentivement le jeu et le comportement des joueurs afin de prévenir et de détecter toute tentative de tricherie

> L'animation des tables de jeux
- annoncer les paiements et actions de jeu à haute et intelligible voix
- donner et maintenir un rythme de jeu attrayant
- adapter l'animation aux exigences de la table
- favoriser les échanges courtois

> La relation client
- accueillir les clients selon les standards de qualité de la charte JOAGROUPE
- faciliter l'intégration de nouveaux joueurs
- aider les clients à comprendre les règles et à faire leur jeu
- informer et apporter une réponse cohérente à toute demande client
- comprendre l'enjeu d'une relation client réussie
- remonter au référent les informations concernant les joueurs en situation d'abus de jeu

> Le développement de l'activité
- assurer l'information et la promotion des différents services et activités du casino auprès des clients
- contribuer à la mise en place et au bon déroulement des opérations commerciales et des animations
- remonter au manager des informations permettant de renseigner le fichier client et d'adapter l'offre aux attentes des clients.

Votre profil :

Curieux(se) de découvrir le secteur des jeux, vous avez envie de vous investir dans un groupe en pleine expansion et de véhiculer les valeurs JOA auprès de notre clientèle.

Organisé(e) et rigoureux(euse), vous avez de réelles capacités d'apprentissage et savez respecter les consignes qui vous sont données.

Doté(e) d'une grande dextérité, vous disposez d'une certaine aisance en calcul mental et avez une capacité de concentration prolongée.

Intègre, vous disposez d'un excellent sens du service et de l'accueil client et savez faire preuve de discrétion.

Vous avez une bonne gestion du stress et de réelles capacités d'animation.

Travail de nuit, week-ends et jours fériés.
Votre casier judiciaire est vierge.
Vous êtes inscrit(e) sur les listes électorales ou remplissez les conditions pour effectuer la démarche avant le début de votre contrat.

Débutant accepté

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse et de valoriser votre expérience en accompagnant le groupe JOA dans son développement ? Alors rejoignez-nous !


Vous postulez pour l'offre Croupier(e) Débutant(e) au Casino JOA de Luxeuil

Nos équipes de ressources humaines étudieront votre candidature et vous recontacteront dans les plus brefs délais.
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Format Word ou PDF, 5Mo max.
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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d'emploi par toute personne ayant un intérêt à l'étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur du groupe JOA, consultant externe, pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.
Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant : Nous contacter
Casino JOA Luxeui
À 35 min de Vesoul
À 45 min de Belfort
À 1h15 de Besançon
16 rue des Thermes,
70300 Luxeuil-les-Bains
03 84 93 90 90
Ouvert 7j/7
Du lundi au jeudi, dimanche et jour férié : 10h à 3h
Vendredi, samedi et veille de jour férié : 10h à 4h
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