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Réceptionniste tournant - relations clients H/F

place
Travail saisonnier - Date de publication : 17/05/2019

3ème opérateur de jeux et de loisirs en France, JOA c'est tout d'abord 24 casinos mais pas que ! JOA, c'est aussi tout un monde de loisirs avec : un site de paris en ligne (hippiques et sportifs), des bars, des restaurants, des cinémas, des bowlings, des hôtels, des discothèques et même un bar des sports connecté et un Escape Game !

Depuis la création de notre marque en 2008, JOA « Jouer – Oser- s'Amuser » bouleverse les codes du secteur des casinos pour rendre l'univers du jeu plus ludique et convivial en misant sur la différence et l'innovation. Rien n'arrête notre ambition de changer les règles du jeu que ce soit par le renouvellement permanent de notre offre ou le développement de nos collaborateurs.

Aujourd'hui, le Groupe JOA compte plus de 1700 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples.

Pour mener à bien nos projets d'envergure, nous recherchons des talents dynamiques et enthousiastes, alignés avec les 4 valeurs de l'entreprise : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.

Situé à quelques mètres de la Mer Méditerranée, dans les Alpes Maritimes, Le Pullman Mandelieu Royal Casino est un établissement de jeux faisant partie intégrante d'un vaste complexe avec un Hôtel quatre étoiles sous enseigne Pullman Hôtels.

Vos missions :

MISSIONS PRINCIPALES

Vous contribuez au bien être de votre hôte et établissez une relation durable et de confiance.
Vous répondez et traitez les demandes d'information du client ; vous le mettez en relation avec les interlocuteurs concernés si besoin.
Vous gérez les insatisfactions clients le cas échéant.
Informer le client sur les conditions de séjours, les formalités et les services.
Vous contribuez à la promotion commerciale des offres de service en anticipant les besoins du client et en répondant à ses demandes.
Vous accueillez et vous présentez les services de l'établissement aux clients, vous les écoutez, vous veillez à leur confort, vous les renseignez et vous les sécurisez.
Vous êtes responsable de la caisse pendant vos heures de service
Vous effectuez la clôture en informatique, si nécessaire.
Vous participez à la fidélisation de la clientèle existante par une attitude conforme aux valeurs du Groupe.

Avantages : participation, mutuelle, prime transport, Carte Accor « Bienvenue », parking gratuit, cafétéria.

Votre profil :

Vous êtes …
....doté(e) d'un excellent relationnel,
….pourvu(e) d'une grande capacité d'écoute ainsi que d'un sens de l'accueil et du service, vous savez faire preuve de discrétion,….avenant(e), spontané(e) et réactif(ive),
….dynamique et vous travaillez avec efficacité,….animé par l'esprit d'équipe,
….expérimenté(e) dans un établissement similaire,
….parfaitement bilingue, la maitrise de l'anglais est exigée
…..autonome

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse et de valoriser votre expérience en accompagnant le groupe JOA dans son développement ? Alors rejoignez-nous !


Vous postulez pour l'offre Réceptionniste tournant - relations clients H/F au Casino JOA de Cannes Mandelieu

Nos équipes de ressources humaines étudieront votre candidature et vous recontacteront dans les plus brefs délais.
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Format Word ou PDF, 5Mo max.
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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d'emploi par toute personne ayant un intérêt à l'étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur du groupe JOA, consultant externe, pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.
Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant : Nous contacter
Casino JOA Cannes Mandelieu
À 5 minutes de Cannes
À 25 minutes d'Antibes
À 40 minutes de Nice
À 1h de Monaco
605 Avenue du Général de Gaulle,
06210 Mandelieu-la-Napoule
04 92 97 70 00
Ouvert 7j/7
Du lundi au dimanche, jour férié et veille de jour férié : 10h à 4h
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