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Assistant(e) chef de réception H/F

place
CDI - Date de publication : 29/11/2019

2ème opérateur de jeux et de loisirs en France en nombre d'établissements, JOA c'est tout d'abord 33 casinos mais pas que ! JOA, c'est aussi tout un monde de loisirs avec : un site de paris en ligne (hippiques et sportifs), des bars, des restaurants, des cinémas, des bowlings, des hôtels, des discothèques et même un bar des sports connecté et un Escape Game !

Depuis la création de notre marque en 2008, JOA « Jouer – Oser- s'Amuser » bouleverse les codes du secteur des casinos pour rendre l'univers du jeu plus ludique et convivial en misant sur la différence et l'innovation. Rien n'arrête notre ambition de changer les règles du jeu que ce soit par le renouvellement permanent de notre offre ou le développement de nos collaborateurs.

Aujourd'hui, le Groupe JOA compte 2300 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples.

Pour mener à bien nos projets d'envergure, nous recherchons des talents dynamiques et enthousiastes, alignés avec les 4 valeurs de l'entreprise : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.

Situé à quelques mètres de la Mer Méditerranée, dans les Alpes Maritimes, Le Pullman Mandelieu Royal Casino est un établissement de jeux faisant partie intégrante d'un vaste complexe avec un Hôtel quatre étoiles sous enseigne Pullman Hôtels.

Vos missions :

Vos Missions principales :

- Accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait !
- Accompagner et être disponible pour répondre aux différentes demandes des clients.
- Gérer les réclamations clients en y apportant une belle solution (c'est moins fun mais important !)
- Fidéliser via le programme Le Club AccorHotels (ALL).
- Garantir la qualité des prestations offertes à la clientèle (accueil + réservation).
- Respecter et appliquer les procédures d'audits internes et externes.
- Traiter et suivre les réservations de groupes.
- Suivre, relancer et solder les factures permanentes et débiteurs divers.
- Animer, coacher et organiser le travail de l'équipe réception.
- Organiser et animer des réunions d'information et d'échanges avec ses équipes.
- Veiller à l'adéquation entre les effectifs et l'activité de l'hôtel.
- Veiller à créer une bonne ambiance de travail.

(liste non exhaustive)

Et ce n'est pas tout, vos talents seront reconnus bien au-delà ! En tant qu'Assistant(e) chef de Réception, votre mission sera de satisfaire, surprendre et accompagner le client durant tout son séjour.

Votre profil :

De formation hôtelière de type CAP/BEP ou Bac Pro, vous disposez d'une expérience dans le domaine réussit et sur un poste similaire.

Rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un grand sens du service.

Professionnel(le) et impliqué(e), vous savez respecter les consignes et faire preuve d'esprit d'équipe.

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique et ambitieuse et de valoriser votre expérience en accompagnant le groupe JOA dans son développement ? Alors rejoignez-nous !


Vous postulez pour l'offre Assistant(e) chef de réception H/F au Casino JOA de Cannes Mandelieu

Nos équipes de ressources humaines étudieront votre candidature et vous recontacteront dans les plus brefs délais.
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En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d'emploi par toute personne ayant un intérêt à l'étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur du groupe JOA, consultant externe, pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.
Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant : Nous contacter
Casino JOA Mandelieu - façade nuit - Guillaume Perret
À 5 minutes de Cannes
À 25 minutes d'Antibes
À 40 minutes de Nice
À 1h de Monaco
605 Avenue du Général de Gaulle,
06210 Mandelieu-la-Napoule
04 92 97 70 00
Ouvert 7j/7
Du lundi au dimanche, jour férié et veille de jour férié : 10h à 4h
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