Mécanicien(ne) Assistant(e) Clientèle
place
Casino JOA de St-Jean-de-Luz
CDI - Date de publication : 02/04/2021
Connaissez-vous vraiment JOA ?
JOA c'est le 2ème opérateur de jeux et de loisirs en France en nombre d'établissements,
JOA c'est 33 casinos partout en France et un Club de jeux à Paris mais pas que !
JOA c'est aussi tout un monde de loisirs avec : son site de paris en ligne (hippiques et sportifs), ses bars, ses restaurants, ses cinémas, ses bowlings, ses hôtels, ses discothèques et même son bar des sports connecté et son Escape Game !
JOA c'est une marque créée en 2008 qui signifie « Jouer - Oser - s'Amuser »,
JOA c'est l'ambition de rendre l'univers du jeu plus ludique, convivial et accessible,
JOA c'est 2300 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples,
JOA c'est 4 valeurs fondatrice : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.
Avec sa vue panoramique sur la baie, ses machines à sous, ses jeux de table et son restaurant Comptoir JOA, le casino JOA de Saint-Jean-de-Luz est l'endroit idéal pour se divertir en famille ou entre amis.
JOA c'est le 2ème opérateur de jeux et de loisirs en France en nombre d'établissements,
JOA c'est 33 casinos partout en France et un Club de jeux à Paris mais pas que !
JOA c'est aussi tout un monde de loisirs avec : son site de paris en ligne (hippiques et sportifs), ses bars, ses restaurants, ses cinémas, ses bowlings, ses hôtels, ses discothèques et même son bar des sports connecté et son Escape Game !
JOA c'est une marque créée en 2008 qui signifie « Jouer - Oser - s'Amuser »,
JOA c'est l'ambition de rendre l'univers du jeu plus ludique, convivial et accessible,
JOA c'est 2300 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples,
JOA c'est 4 valeurs fondatrice : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.
Avec sa vue panoramique sur la baie, ses machines à sous, ses jeux de table et son restaurant Comptoir JOA, le casino JOA de Saint-Jean-de-Luz est l'endroit idéal pour se divertir en famille ou entre amis.
Vos missions :
Dans le cadre de la réglementation des jeux et des procédures internes, vous garantissez l'ensemble des opérations de manutention, dépannage et entretien sur les machines et la qualité d'accueil et de service attendue par le client.Dans ce cadre, vous assurez :
> la gestion de la salle des machines
- Réaliser l'entretien courant des machines à sous et du matériel lié à leur exploitation
- Assurer le dépannage courant des machines à sous et du matériel lié à leur exploitation
- Relever les compteurs sous l'autorité du MCD
- Traiter les opérations simples liées au déplacement des machines et la remise en ordre de la salle lors des mix
- Consigner toute information liée à la réglementation des jeux et aux procédures internes sur les documents et registres officiels (fiche technique, registre technique, registre des orphelins) et informer le MCD de toute anomalie
> la relation client
- Assurer la bonne tenue de la salle des MAS et du local technique (approvisionnement, propreté, rangement…)
- Accueillir les clients selon les standards de qualité de la charte JOAGROUPE
- Assister aux opérations de paiement des jackpots
- Minimiser le temps d'arrêt des machines et expliquer aux clients la raison de cet arrêt
- Orienter les clients dans le casino et fournir toute explication nécessaire à l'utilisation d'une machine
- Apporter une réponse cohérente à toute demande client
- Remonter au référent les informations concernant les joueurs en situation d'abus de jeu
> le développement de l'activité
- Assurer l'information et la promotion des différents services et activités du casino auprès des clients
- Contribuer à la mise en place et au bon déroulement des opérations commerciales et des animations
- Remonter au MCD des informations permettant de renseigner le fichier client et d'adapter l'offre aux attentes des clients
Votre profil :
Titulaire d'une carte d'agrément d'employé(e) de jeux, vous possédez une première expérience sur un poste similaire.Dynamique, rigoureux(se) et motivé(e), vous êtes force de proposition et avez un sens développé du service.
Alors, convaincu(e) ? Engagez-vous à nos côtés et faites de notre collaboration un succès !
Vous postulez pour l'offre Mécanicien(ne) Assistant(e) Clientèle au Casino JOA de St-Jean-de-Luz
Nos équipes de ressources humaines étudieront votre candidature et vous recontacteront dans les plus brefs délais.
Ces offres pourraient vous intéresser :
-
Commis de cuisine H/F
placeTravail saisonnier - Date de publication : 02/04/2021Casino JOA de St-Jean-de-Luz -
Serveur(euse)/Employé(e) de Bar
placeTravail saisonnier - Date de publication : 02/04/2021Casino JOA de St-Jean-de-Luz -
Technicien(ne) MAS
placeCDI - Date de publication : 01/03/2021Casino JOA de Montrond -
Croupier(e) 3e Catégorie
placeCDI - Date de publication : 11/03/2021Casino JOA de Cannes Mandelieu