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Mécanicien(ne) Assistant(e) Clientèle

place
CDI - Date de publication : 11/06/2021

Connaissez-vous vraiment JOA ?
JOA c'est le 2ème opérateur de jeux et de loisirs en France en nombre d'établissements,
JOA c'est 33 casinos partout en France et un Club de jeux à Paris mais pas que !
JOA c'est aussi tout un monde de loisirs avec : son site de paris en ligne (hippiques et sportifs), ses bars, ses restaurants, ses cinémas, ses bowlings, ses hôtels, ses discothèques et même son bar des sports connecté et son Escape Game !
JOA c'est une marque créée en 2008 qui signifie « Jouer - Oser - s'Amuser »,
JOA c'est l'ambition de rendre l'univers du jeu plus ludique, convivial et accessible,
JOA c'est 2300 collaborateurs aux personnalités et aux talents multiples,
JOA c'est 4 valeurs fondatrice : la confiance, la convivialité, la fraicheur et l'audace.

Au bord de la mer, le Casino JOA de La Siesta constitue un véritable complexe de loisirs où se mêlent un espace jeux (machines à sous, black jack, poker, roulette anglaise ou encore roulette électronique), un restaurant avec terrasse au bord de l'eau (bistrot moderne le Comptoir JOA) et la plage privée La Siesta Beach Club , la plus emblématique de la Côte d'Azur ! Un lieu mythique de jour, comme de nuit...

Vos missions :

Dans le cadre de la réglementation des jeux et des procédures internes, vous garantissez l'ensemble des opérations de manutention, dépannage et entretien sur les machines et la qualité d'accueil et de service attendue par le client.

Dans ce cadre, vous assurez :

> la gestion de la salle des machines
- Réaliser l'entretien courant des machines à sous et du matériel lié à leur exploitation
- Assurer le dépannage courant des machines à sous et du matériel lié à leur exploitation
- Relever les compteurs sous l'autorité du MCD
- Traiter les opérations simples liées au déplacement des machines et la remise en ordre de la salle lors des mix
- Consigner toute information liée à la réglementation des jeux et aux procédures internes sur les documents et registres officiels (fiche technique, registre technique, registre des orphelins) et informer le MCD de toute anomalie

> la relation client
- Assurer la bonne tenue de la salle des MAS et du local technique (approvisionnement, propreté, rangement…)
- Accueillir les clients selon les standards de qualité de la charte JOAGROUPE
- Assister aux opérations de paiement des jackpots
- Minimiser le temps d'arrêt des machines et expliquer aux clients la raison de cet arrêt
- Orienter les clients dans le casino et fournir toute explication nécessaire à l'utilisation d'une machine
- Apporter une réponse cohérente à toute demande client
- Remonter au référent les informations concernant les joueurs en situation d'abus de jeu

> le développement de l'activité
- Assurer l'information et la promotion des différents services et activités du casino auprès des clients
- Contribuer à la mise en place et au bon déroulement des opérations commerciales et des animations
- Remonter au MCD des informations permettant de renseigner le fichier client et d'adapter l'offre aux attentes des clients

Votre profil :

Titulaire d'une carte d'agrément d'employé(e) de jeux, vous possédez une première expérience sur un poste similaire.
Dynamique, rigoureux(se) et motivé(e), vous êtes force de proposition et avez un sens développé du service.

Nous vous rappelons que chez JOA, la passion n'a pas de genre, et que tous nos métiers se conjuguent aussi bien au masculin qu'au féminin !

Alors, convaincu(e) ? Engagez-vous à nos côtés et faites de notre collaboration un succès !


Vous postulez pour l'offre Mécanicien(ne) Assistant(e) Clientèle au Casino JOA d'Antibes La Siesta

Nos équipes de ressources humaines étudieront votre candidature et vous recontacteront dans les plus brefs délais.
(optionnel)
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Format Word ou PDF, 5Mo max.
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Format Word ou PDF, 5Mo max.
En soumettant ce formulaire, j’accepte que les informations saisies soient exploitées dans le cadre de ma recherche d'emploi par toute personne ayant un intérêt à l'étude de ma candidature : recruteur, opérationnel, décideur du groupe JOA, consultant externe, pour la durée strictement nécessaire à la finalisation du processus de recrutement.
Conformément au Règlement Européen n°2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, je valide connaître mon droit d'accéder aux données me concernant et de les faire rectifier ou supprimer en contactant : Nous contacter
Casino JOA Antibes La Siesta
À 30 min de Nice
Route du Bord de Mer,
06600 Antibes
04 93 33 31 31
Ouvert 7j/7
Du lundi au dimanche, jour férié et veille de jour férié : 9h à 23h
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