Le Jeu Responsable

Vous avez l'esprit joueur ?

Tant mieux pour vous, car jouer c'est avant tout se faire plaisir, se divertir, passer du temps avec ses amis… Mais attention, avoir l'esprit joueur, c'est surtout voir le côté ludique des choses sans jamais tomber dans l'excès. Sinon le jeu devient plus fort que vous. Et là, ce n'est plus du jeu !

Heureusement, le jeu excessif n'est pas une fatalité. Voilà pourquoi, dans tous les casinos JOA, nous agissons depuis longtemps déjà pour aider les joueurs en difficulté au travers de notre programme d'aide et de prévention. Information sur les risques liés à la dépendance au jeu, équipe de conseillers spécialisés...Tout est organisé pour vous apporter un réel soutien en cas de besoin.

Découvrez le site Joueurs Info Services 

POUR LUTTER CONTRE LA DEPENDANCE, UNE “MISSION RESPONSABLE”

Parce que prendre conscience de sa dépendance au jeu est une étape difficile, nous tenons à être à vos côtés et à votre écoute.

CERTIFICATION EUROPEENNE "RESPONSIBLE GAMING"

Le 1er mars 2022, le Groupe JOA a obtenu la certification européenne « Responsible Gaming » pour sa démarche en matière de jeu responsable délivrée par l’ECA (European Casino Association). Cette reconnaissance fait suite à un audit mené par un organisme indépendant (Global Gambling Guidance Group). Cette certification garantit que JOA applique les meilleurs standards européens pour sa politique de jeu responsable.

LES COACHS “MISSION RESPONSABLE”

Ces conseillers formés en prévention du jeu excessif sont à votre écoute dans chaque casino JOA pour discuter de vos problèmes liés au jeu, vous accompagner et envisager, avec vous, des solutions. Vous reconnaitrez nos coachs par leur badge distinctif « MISSION RESPONSABLE » et vous trouverez leurs coordonnées à l’accueil de chaque casino JOA.

L’ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE “MISEZ SUR VOUS”

Gardez à l’esprit que le soutien d’un conseiller est essentiel pour modifier votre comportement face au jeu. En composant le 09 72 98 96 06, vous disposez d’un service indépendant et spécialisé pour vous donner un point de vue sur votre pratique de jeux. Pertes de contrôle, abus, dépendance… mieux vaut y voir clair et savoir parler de ses difficultés car il n’est jamais trop tard pour réagir. Ce service est disponible 7 jours sur 7 ; les appels sont confidentiels, anonymes et gratuits.

L’INTERDICTION VOLONTAIRE DE JEU

Prenez le temps de régler vos problèmes liés au jeu avec :

• Le "break de jeu", une interdiction volontaire d'accès au casino que vous fréquentez, sur une durée que vous aurez définie avec le coach Mission Responsable (renseignements auprès des coachs ou à l'accueil du casino)
• La demande d’auto-exclusion nationale. Consultez le site suivant. 

LES “REGLES D’OR” DU JEU RESPONSABLE

7 règles à ne pas oublier car un joueur averti en vaut deux !

1. Je joue pour me divertir, je ne cherche pas à gagner de l’argent à tout prix.
2. Je ne tente pas de me “refaire” dès que je perds.
3. Je garde la tête froide en cas de gros gains.
4. Je ne me fie pas à mes superstitions et accepte les lois du hasard.
5. Je ne m’enferme pas dans le jeu pour oublier mes soucis.
6. Je respecte mon budget et n’emprunte pas pour jouer.
7. Je connais mes pertes et mes gains et ne mens pas à ce sujet.

POUR QUE LE JEU NE DEVIENNE PAS UNE DEPENDANCE SOYEZ ATTENTIF AUX SIGNES QUI NE TROMPENT  PAS…

Comme toute forme de dépendance, le jeu possède des signes avant-coureurs qu’il est primordial de détecter avant que la situation ne devienne trop compliquée…

• Le jeu occupe une place de plus en plus importante dans votre esprit.
• Vous jouez uniquement pour oublier vos soucis.
• Vos mises et dépenses de jeu en général augmentent continuellement.
• Vous retournez jouer pour tenter de regagner ce que vous avez perdu.
• Vous n’arrivez pas à jouer moins malgré vos efforts pour diminuer.
• Vos pertes vous conduisent à emprunter de l’argent pour continuer de jouer.
• Lorsque vous ne pouvez pas jouer, vous devenez irritable.
• Votre situation familiale et professionnelle est en péril à cause du jeu.

Écoute, information et assistance aux joueurs

Ligne téléphonique  « Misez-sur-vous » :
09 72 98 96 06 Service indépendant et spécialisé, disponible 7 jours sur 7. Destiné aux joueurs en difficulté et à leur entourage, ce numéro vert est animé par Pierre Perret, fondateur de l’Institut du Jeu Excessif, pair-aidant et membre FPEA (France Patients Experts Addictions).

Face à un problème de jeu, mieux vaut ne pas rester isolé et savoir parler de ses difficultés. Cette ligne a vocation à écouter le joueur et à clarifier la situation, sachant qu’il est important de dépasser le stade de la culpabilisation et de formuler un objectif autre que l’abstinence comme seul but à atteindre. 

Déroulement type d’un entretien

• Ecoute des difficultés = « vider son sac »
• Evaluation abus ou dépendance = poser le problème de jeu
• Informations = comprendre la puissance à jouer et le phénomène des rechutes
• Conseils  éventuels = visualiser les étapes pour mettre le jeu à distances
• Proposition de maintien d’un fil rouge = engager un processus de changement

Dispositif financé en partie par le Groupe JOA soucieux de proposer une politique humaine de jeu responsable centrée sur une information et une responsabilisation plus forte  du joueur.

Information spécialisée

Tout joueur qui se « prend au jeu », tout joueur actif, peut avoir besoin de repères pour canaliser cette relation forte et intime qui peut se créer avec le jeu.

Comprendre et clarifier pour mieux intervenir : c’est la raison d’être du site Institut du Jeu Excessif (IJE) qui laisse une large part à des vidéos explicatives autour des passions, paradoxes,  perversions et problèmes à jouer.

Ce site d’information spécialisée traite aussi des pistes à suivre face à un problème de jeu en privilégiant une approche humaine du joueur excessif.